من الأسئلة التي تهملها كثير من شركات تطوير المواقع و ملاك مواقع الانترنت ومدراء التسويق بالشركات السؤال التالي:ـ
كيف نختار أو نكتب الكلمات والعبارات والنصوص التي سيقرؤها زوار الموقع؟
عادة ما تستغرق التفاصيل الفنية للموقع و أدوات الويب وتقنيات عرض صور المنتجات الكثير من وقت إنشاء موقع انترنت
وتكون النتيجة هي تجاهل المحتوى والاكتفاء بنسخ ولصق محتوى من مطبوعات الشركة مثلا
متصفحو الانترنت في كثير من الأحيان يمرون بأعينهم على محتوى الصفحة قبل أن يقرؤوا فعليا المحتوى
هذه الحقيقة عن طبيعة متصفحي الانترنت مهمة جدا لفهم طبيعة المحتوى المطلوب للموقع:
إن صفحات مواقع الانترنت ليست صفحة دسمة في جريدة يومية
سبق لي نشر تدوينة عن خمسة مؤشرات لتقييم نجاح موقع شركة على الانترنت، وفيما يلي ألخص أهم خمس لاءات لخمس أخطاء يجب تجنبها وتلافيها عند كتابة وصياغة محتوى موقع انترنت:ـ
أولا:ـ لا تكن تقليديا في تصنيف أقسام الموقع:ـ
إن ألفباء سهولة الاستخدام
Usability
أن تُصنَّف أقسام الموقع بناء على احتياجات الزوار المستهدفين
لا أنصح إطلاقا خصوصا للشركات المحلية الصغيرة أن يتم تقسيم موقع الانترنت إلى خدمات وحلول ومنتجات (بينما هي في الواقع كلها شيء واحد).
Products Services Solutions
أيضا لا أفضل إطلاقا نشر الرؤية والاستراتيجية الخاصتين بشركة محلية وإبرازها ضمن قائمة صفحات الموقع الرئيسية، لأن هذا شأن ربما لا يعني كثيرا زائر موقع الانترنت (يمكن مثلا الإسهاب عن الرؤية والاستراتيجية ضمن بروفايل الشركة ملف بي دي إف مثلا).
هنالك شركة برمجيات بالإسكندرية لديها منتج شهير لهواتف أبل، المنتج الرئيسي والأشهر لها (والوحيد) هو تطبيق آيباد
موقع هذه الشركة هو نموذج رائع لموقع الانترنت كما يجب أن يكون:ـ
الصفحة الرئيسية فيها بانر يوجه الزائر مباشرة لصفحة الشراء من موقع أبل، أما قوائم الموقع فعند اختيار اسم التطبيق يتم تحويلك إلى فيديو يوتيوب لاستخدام التطبيق، وفي وصف الفيديو رابط لصفحة الشراء من موقع أبل
أعتبر موقع هذه الشركة تطبيقا عمليا لمفاهيم التسويق عبر الانترنت وأسس وقواعد
Usability
وللعلم ما شاء الله هذا التطبيق من أكثر التطبيقات مبيعا وتحدثت عنه صحف ومجلات عالمية
ثانيا:ـ لا تملأ الصفحة الرئيسية بالأزرار والكلمات:ـ
الصفحة الرئيسية هي واجهة موقعك الالكتروني وأهم صفحاته
إما أن يقرر زائر موقعك الاستمرار في طلب عرض سـعـر مثلا
وإما أن يتوه بين الحروف والكلمات المنمقة والمتداخلة فيخرج بلا عودة
من المهم جذب الانتباه بشكل رئيسي للشراء أونلاين مثلا أو لتجربة الخدمة مجانا أو طلب عرض سعر
الأهم هو كتابة سطر أو جملة مختصرة تلخص طبيعة الموقع وفائدته بالنسبة للشريحة الأهم من زواره
موقع شركة جوتوميتنج لمؤتمرات الويب هو موقع الانترنت الذي أشرحه دوما كنموذج:ـ
ثالثا:ـ لا تسهب في الكلمات والألفاظ والأوصاف:ـ
لا مجال على الانترنت للإسهاب في الحديث عن إنجازات الشركة وتميز خدماتها
الزائر لصفحة الأسعار لا يريد أن يقرأ صفحة كاملة عن رخص أسعار شركتك أو جودة منتجاتها
موقع شركة إتش بي الشهيرة نلاحظ أن الجزء العلوي من الصفحة به صورة المنتج وسعر بيعه وتفاصيل التقسيط والشحن فقط
رابعا:ـ لا تنس تحفيز الزائر لفعل محدد:ـ
المراد بالفعل المحدد رابط للتسجيل في معرض، أو زر شير على الفيسبوك، أو صفحة لطلب عرض أسعار أو هاتف للاتصال أو ملف لتحميله، وهذا أمر مهم جدا ويسمى في الإنجليزية
Call to Action
إياك أن تترك زائر الموقع حائرا بأن تقدم له كلمات دسمة وأوصافا شهية عن التاريخ النضالي لشركتك العريقة ومنتجاتها الرائعة
ركز دوما عند كتابة المحتوى على جزئية محددة دون تشعبات كثيرة وكلمات إنشاء
الموقع التالي لشركة عالمية في التسويق عبر الهاتف المحمول والرسائل النصية القصيرة
نلاحظ أن هنالك مربعا على اليمين لبيانات الاتصال
أيضا في نهاية الصفحة يوجد رابط للاتصال بقسم المبيعات
خامسا:ـ لا تتجاهل نظم إدارة المواقع:ـ
Content Management Systems
من مزايا نظم إدارة المواقع أنها تتيح لمدير الموقع أو مسؤول التسويق أن يغير واجهة أو صفحات موقعه طبقا لمواسم البيع و إقبال المستهلكين كما تتيح هذه النظم عمل بانرات متحركة بحيث يمكن عرض أو تسويق أكبر من منتج أو معلومة
سواء على الصفحة الرئيسية بدلا من حشو الموقع وإزعاج عين الزائر
وبالتالي فإن شركة برمجيات قد يهمها ترويج برامجها التعليمية مع دخول المدارس
ولكن مع حلول شهر رمضان فقد تهتم أكثر بالترويج لتطبيق آيباد لإمساكية الصيام مثلا
هل تريد استشارة بخصوص تصميم موقعك على شبكة الانترنت؟
هل تبحث عمن يكتب لموقعك محتوى محترف باللغة العربية أو الإنجليزية؟
لا تتردد في الاتصال بنا في مصر الجديدة لاستشارات التسويق الالكتروني والشبكات الاجتماعية
زر موقعنا على الانترنت http://www.newegyptconsulting.com
أو راسلنا عبر البريد الالكتروني info\@newegyptconsulting.com
